103 Informe de Responsabilidad Social y Sostenibilidad 2017 | PRISA cial visita una media de 8000 colegios al día para Tantener una relaci}n Åuida con los clientes, Xue permite recoger sus opiniones y transmitirles las novedades de la editorial. Con diferente periodicidad de entre uno y tres a|os, a e_cepci}n de teTas Tuy especxficos, hacemos estudios generales de percepción para pulsar la opinión de nuestros clientes directos e indirectos y potenciales. La frecuencia depende de cada una de nuestras compañías y productos, y depende también de la metodología y el universo a analizar. El País, por ejemplo, se ha reforzado en términos de atributos de marca según un estudio de percepción elaborado este año. El reconocimiento de prestigio, liderazgo, profesionalidad, independencia y solidez empresarial destacan como elementos de mejora fruto de los cambios realizados. Este efecto positivo nos ha permitido acercarnos a lectores más jóvenes que valoran el periódico como un producto editorial más completo destacando la política de nuevos suplementos y secciones, con marcas reconocidas tanto en papel como en digital. Sin embargo, estos nuevos usuarios tienen un menor apego a la orientación editorial y a las promociones. Los medios de PRISA Noticias mantienen una estrecha relación con sus lectores a través de las redes sociales, completamente integradas en el día a día de las redacciones y también, y cada vez en mayor medida, en los departamentos de Comunicación y Marketing. Los periodistas mantienen una conversación constante con los lectores a trats de sus perfiles sociales, lo Xue aporta diversidad y pluralidad de opiniones y un gran valor añadido a las marcas. Otro canal importante de comunicación entre los lectores y El País es la fiNura del +eMensor del Lector, creada para dar respuesta a las quejas, re- Åe_iones y suNerencias de los lectores en relaci}n con los contenidos de El País, y también con los productos y colecciones que acompañan en ocasiones al diario. El Defensor del Lector garantiza el cumplimiento de las normas deontológicas que rigen la práctica del periodismo y que están recogidas en el Libro de Estilo de El País. La existencia de esta fiNura y su perTanencia a lo larNo de los a|os, pone de Tanifiesto la apuesta de la dirección del periódico y del Grupo por la transparencia informativa y el respeto a los principios éticos que presiden esta profesión. Los periódicos son hoy un actor más en medio del escenario global en el que participan múltiples voces y en el que se cruzan millones de datos. El País tiene como objetivo contribuir a que esa gran conversación plural sea más civilizada, más próxima a cada uno de nuestros lectores, más útil, mejor arbitrada y más equilibrada. El diario se abre coTo espacio de reÅe_i}n y propone un dimloNo abierto y global basado en la información, el análisis, la tolerancia, la democracia y la búsqueda del progreso. El País se ha convertido en un medio total, que ofrece a sus lectores noticias en todos los formatos posibles: desde el texto y la fotografía al vídeo, pasando por las redes sociales o el audio. Ha reestructurado su redacción y ha creado un nuevo espacio Toderno, c}Todo, Åe_ible, Muncional y multidisciplinar que supone un paso adelante en la adecuación a la nueva realidad de los entornos de trabajo multimedia en el mundo. Toda el área de Noticias mantiene una política de puertas abiertas Xue en este a|o se Oa intensificado con nuevos públicos. Tradicionalmente organiza visitas guiadas a sus instalaciones, a las que asisten colegios, asociaciones e institutos, pero también ahora suscriptores y clientes, que pueden conocer y vivir el ambiente de la redacción. Durante 2016 los medios de PRISA Noticias recibieron más de 5.000 visitantes. La nueva web de El País ha estrenado en 2016 un diseño adaptable a cualquier dispositivo al tiempo que incorpora el plan de trabajo 828, una estrategia de adaptación de la información a las deTandas de los lectores Todificando los ritTos habituales de producción de contenidos para dar respuesta al reto digital global. Los nuevos lenguajes y narrativas son una apuesta de El País, que ha innovado con el salto al periodismo de inmersión a través del especial Fukushima, vidas contaminadas, la primera aplicación de realidad virtual hecha por un medio español, que coincidió con el lanzamiento de la nueva aplicación de El País. En el terreno de los eventos continuó una intensa actividad que se extiende a través del canal en Facebook life, con una parrilla comple
Informe_Anual_PRISA_ES
To see the actual publication please follow the link above