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162 5 | Anexos Mecanismos de reclamación por impacto social *uTpliTiento reNulatorio. 4i_to .:6 5‚Tero de reclaTaciones sobre iTpactos sociales Xue se Oan presentado, abordado y resuelto Tediante TecanisTos MorTales de reclaTaci}n. 790:( proTuee el respeto y la iNualdad de oportunidades para sus trabaQadores a trats del artxculo de su *}diNo de ttica y *onducta. (siTisTo recOaaa cualXuier circunstancia de acoso Mxsico, se_ual o psicol}Nico, abuso de autoridad, oMensa, diMaTaci}n u otra MorTa de aNresiidad y Oostilidad. 7or ello, 790:( tiene iTpleTentado un canal de denuncias, accesible en su pmNina ^eb y en la intranet de los eT- pleados, asx coTo de un apartado de correos Nestionado por la <nidad de *uTpliTiento de 790:(. ,stos dos canales Oan sido dise|ados para recibir y traTitar las coTunicaciones de MorTa confidencial y an}niTa, seN‚n establece el procedimiento diseñado. 3a unidad de cuTpliTiento trabaQa continua Tente en su resoluci}n y, cuando asx se deterTine, en la aplicaci}n de las denuncias recibidas y de las Tedidas disciplinarias conMorTe al rtNiTen de faltas y sanciones previsto en el convenio colectio o en la leNislaci}n laboral Xue resulte de aplicaci}n. .rupo Responsabilidad Sobre Productos Salud y seguridad de los clientes 5o Taterial - .79 7orcentaQe de cateNorxas de productos y sericios siNnificatios cuyos iTpactos en Tateria de salud y seNuridad se Oan ealuado para proTo- er TeQoras. 5o Taterial 5.(. .79 5‚Tero de incidentes deriados del incuTpliTiento de la norTatia o de los c}diNos oluntarios relatios a los iTpactos de los productos y sericios en la salud y la seNuridad durante su ciclo de ida, desNlosados en Munci}n del tipo de resultado de dicOos incidentes. 5o Taterial 5.(. Etiquetado de los productos y servicios


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