Panorama de un año PRISA, un grupo global social, como respuesta a la importancia estratégica que esta área tiene para la Compañía. Por otro lado, se envía semanalmente a los departamentos implicados (Transformación, Tecnología, Comunicación, RR.HH.) un reporte de audiencias sobre el proyecto conjunto Toyoutome (blog, tuit e intranet), en el que se dan datos de aperturas, tráfico y herramientas más utilizadas por los empleados. Toyoutome, ha servido también como plataforma del Canal de Denuncias, una vía más de la Compañía para seguir apostando por la transparencia en los procesos de trabajo. A través del Canal de Denuncias, los empleados pueden informar de cualquier irregularidad o incumplimiento en materia de contabilidad, control interno, auditoria o controles del Grupo. Aunque el principal cauce de comunicación con los empleados se establece a través de la intranet Toyoutome y de las newsletters mensuales también se envían comunicados internos vía e-mail. 94 Informe de Sostenibilidad 2014 Clientes Existen tres canales de comunicación con los clientes externos (anunciantes y agencias): a. Comunicación corporativa y de investigación: ƒƒ A través de la página web PRISA Brand Solution. ƒƒ Envío a todos los clientes de una newsletter mensual con todas la noticias relevantes de la empresa. ƒƒ Envío coyuntural de información útil para el mercado sobre contenidos, nuevos programas, especiales, etc. b. Comunicación planificada. Se trata de reuniones periódicas con los principales anunciantes y agencias de medios para intercambiar información. c. La actividad diaria de la red comercial a través de sus visitas y comunicaciones con los distintos interlocutores de anunciantes y centrales. Proveedores El principal canal de comunicación con los proveedores es a través de la web corporativa de PRISA: http://www.prisa. com/es/pagina/area-de-proveedores/ Todos los proveedores que quieran homologarse en PRISA, deben acceder a través de la web corporativa al Área de Proveedores. Este canal gestiona la relación del Grupo con sus colaboradores, facilita los procesos de inscripción, solicitud y homologación, tanto nacionales como internacionales, así como su posterior seguimiento y evaluación periódica. Además, el departamento de compras mantiene también la comunicación con los proveedores a través de otros medios como e-mail, teléfono, reuniones, congresos, cursos, visitas a fábricas e instalaciones, etc. La sociedad civil, las instituciones y el público en general disponen de un canal permanente de comunicación con PRISA a través de la página web corporativa www.prisa.com, que dirige y administra permanentemente la Dirección de Comunicación y Marketing
Informe Anual ES
To see the actual publication please follow the link above