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De forma permanente, los distintos medios de comunicación del Grupo disponen de canales institucionales para acoger sugerencias, críticas y quejas, y organizan actos de visitas a sus instalaciones, con la finalidad de acercarse a los distintos grupos sociales y permanecen atentos a las sensibilidades de los diferentes grupos de interés y abiertos al debate de ideas, que sirven para enriquecer a la sociedad en su conjunto. Además, los grupos de interés pueden hacer llegar sus consultas, sugerencias y quejas al centro corporativo, a través del Departamento de Comunicación, la Oficina de Relación con Inversores, y de la Oficina de Atención del Accionista. Nuestra estructura de gobierno y la responsabilidad en la gestión de los riesgos y sus impactos La labor de identificación y valoración de los impactos y riesgos de toda naturaleza conlleva una primera labor que tienen encomendada las áreas de Dirección Financiera, Estrategia, Secretaría General y Auditoría Interna que analizan y preparan la información pertinente para someter al conocimiento y evaluación por parte del Comité de Auditoría que eleva los asuntos de relevancia al Consejo de Administración. El máximo órgano de gobierno, para cada riesgo o impacto identificado, aporta su valoración y determina e instruye al Comité y a los primeros ejecutivos de la compañía acerca de las medidas necesarias para mitigar y reducir los riesgos, con carácter preventivo, o para el caso de que se materialicen. Cuando en el ámbito de cada una de las diferentes áreas de gestión en el Grupo se detecta la existencia 50 PRISA | PRISA, un grupo global de un riesgo significativo o un asunto de interés crítico, el responsable de la misma lo transmite al Consejero delegado y al Presidente ejecutivo, quienes lo someten a la consideración de la Comisión Delegada o del propio Consejo de Administración. En función de la gravedad y/o urgencia del asunto crítico de que se trate, la compañía tiene la capacidad y flexibilidad necesarias para convocar y celebrar reuniones del Consejo de Administración ad hoc con la inmediatez e información previa precisas. La descripción de los riesgos e impactos más relevantes para el Grupo y la descripción de los procesos para su identificación, valoración, análisis y gestión, se recogen en la Memoria Anual del ejercicio, así como en el Informe Anual de Gobierno corporativo y en el Informe Anual de actividades del Comité de Auditoría. Autorregulación y códigos éticos Código de Conducta PRISA apuesta desde sus inicios por un sector de la comunicación sólido y profesional. En 2014 hemos hecho esfuerzos en materia de concienciación y divulgación interna sobre la relevancia y el impacto que cada uno de los grupos de interés de PRISA tiene en su reputación, entendiendo que del compromiso y responsabilidad individual con estos principios y valores depende la buena marcha de la organización Desde 2011, contamos con un Código de Conducta, de obligado cumplimiento por todos los trabajadores, en el que el pluralismo y el respeto a todas las ideas, culturas y personas, se manifiestan como valores


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