ÍNDICE 01 Panorama de un año ..............................................................................................................................................................................5 02 PRISA, un grupo global ...................................................................................................................................................................13 . Misión,.visión.y.valores........................................................................................................................................................................16 . La.responsabilidad.social.en.PRISA............................................................................................................................................17 . Estructura.y.Buen.Gobierno.Corporativo...............................................................................................................................22 . . Ámbito.y.alcance.del.Informe.Anual.........................................................................................................................................34 03 Educación, información y entretenimiento en transformación ........................................................39 . La.transformación.de.PRISA...........................................................................................................................................................41 . . Áreas.de.negocio ». Santillana.................................................................................................................................................................................................43 ». PRISA.Noticias.....................................................................................................................................................................................45 ». PRISA.Radio...........................................................................................................................................................................................49 . ». PRISA.TV.................................................................................................................................................................................................53 04 Gestión responsable del equipo humano ..................................................................................................................59 . Un.gran.equipo.de.profesionales.................................................................................................................................................62 . Apuesta.por.el.capital.humano..Empleo.y.selección.....................................................................................................64 . Desarrollo.profesional.de.nuestra.plantilla...........................................................................................................................65 . Clima.laboral.y.comunicación.interna........................................................................................................................................66 . Salud.y.seguridad.laboral...................................................................................................................................................................67 05 Diálogo y comunicación con nuestros grupos de interés . .......................................................................69 . . Cerca.de.nuestros.lectores,.oyentes,.televidentes.y.usuarios..............................................................................71 . El.papel.del.defensor.del.lector.....................................................................................................................................................78 . Autorregulación.y.códigos.éticos................................................................................................................................................78 06 Compromiso con la sociedad .....................................................................................................................................................81 . La.Fundación.Santillana.....................................................................................................................................................................83 . La.educación.como.motor.de.desarrollo.................................................................................................................................88 . Promoción.y.difusión.de.la.cultura.y.las.artes...................................................................................................................92 . Sensibilización.sobre.los.problemas.que.preocupan.a.la.sociedad.....................................................................94 07.Compras responsables y apuesta por el medio ambiente ......................................................................99 . Política.de.proveedores....................................................................................................................................................................102 . Uso.responsable.del.papel.............................................................................................................................................................104 . Gestión.del.impacto.medioambiental....................................................................................................................................106 08.Compromisos y retos de futuro ..........................................................................................................................................111 Anexo.I.Correlación de indicadores con la Guía GRI -G3 ....................................................................................116 Anexo.II.Correlación de indicadores con los Principios del Pacto Mundial . .................................124 Anexo.III.Contacto y relaciones con grupos de interés . .....................................................................................128