1 Panorama de un año 2 PRISA, un grupo global 3 Compromisos y retos de futuro La sostenibilidad en PRISA
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DIÁLOGO Y COMUNICACIÓN CON NUESTROS
GRUPOS DE INTERÉS
USUARIOS
Lectores, oyentes, comunidad educativa,
alumnos, etc.
Webs, newsletters, redes sociales, entrevistas,
concursos, encuestas, defensor del lector,
buzones, atención al cliente, portales educativos,
material promocional, etc.
Clientes, anunciantes, agencias de publicidad,
sector educativo
Red comercial, webs, teléfono, newsletters,
material promocional, reuniones con
anunciantes y agencias, etc.
LÍDERES DE OPINIÓN
Notas de prensa, webs, e-mail, teléfono,
entrevistas, reuniones, redes sociales, etc.
REGULADORES, ADMINISTRACIÓN
Y AUTORIDADES
Web CNMV, hechos relevantes, webs, relaciones
institucionales, licitaciones, eventos, etc.
ACCIONISTAS E
INVERSORES
Accionistas de referencia,
inversores institucionales, accionistas
minoritarios
Juntas de accionistas, Comisión Nacional de
Mercado de Valores (CNMV), web corporativa,
Departamento de Relación con Inversores y
Oficina de Atención al Accionista (reuniones
con accionistas e inversores, conference call
de resultados, otros canales de comunicación,
buzones electrónicos y teléfono).
PROVEEDORES
Web corporativa, teléfono, contacto
directo, congresos, reuniones, e-mails,
etc.
EMPLEADOS
Newsletters, intranet, blog, comunicados internos,
comités sindicales, canal de denuncias, buzón de
sugerencias, reuniones de resultados, etc.
SOCIEDAD
Público generalista, ONG,
asociaciones, fundaciones,
instituciones culturales y educativas
Convenios de colaboración, foros de
debate, ferias y eventos, etc.